Política de Privacidade - SoPostar.com
Data de Vigência: 15 de Maio de 2025
A SoPostar (doravante referida como "SoPostar", "nós", "nosso" ou "conosco") leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando você usa o nosso website sopostar.com (o "Site") e os nossos serviços (os "Serviços"). Ao acessar ou usar o Site e os Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos Serviços. As categorias de informações que podemos coletar incluem:
1.1. Informações Fornecidas por Você:
- Informações de Registro: Quando você se registra no Site, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e informações de perfil (como foto de perfil e biografia).
- Informações de Perfil de Provedor de Serviços: Se você se registrar como um provedor de serviços, podemos coletar informações adicionais, como suas habilidades, experiência, qualificações, portfólio, preços de serviços e disponibilidade.
- Informações de Transação: Quando você reserva ou oferece serviços através do Site, coletamos informações relacionadas à transação, incluindo detalhes do serviço, datas e horários, informações de pagamento e histórico de transações.
- Comunicações: Coletamos informações contidas em suas comunicações conosco e com outros usuários através do Site (como mensagens, chats e solicitações de suporte).
- Conteúdo do Usuário: Qualquer conteúdo que você publique, carregue ou disponibilize no Site (como avaliações, comentários e mensagens).
- Informações de Verificação: Para fins de segurança e conformidade, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade, como documentos de identificação (KYC).
- Informações de Marketing e Preferências: Podemos coletar informações sobre suas preferências de marketing e como você interage com nossas comunicações promocionais.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente:
- Informações de Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Site, incluindo o tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores exclusivos do dispositivo, informações de rede móvel e informações de hardware.
- Informações de Log: Nossos servidores registram automaticamente certas informações quando você usa o Site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída, datas/horários de acesso e dados de cliques.
- Informações de Localização: Com o seu consentimento, podemos coletar informações sobre sua localização precisa através de GPS, Wi-Fi ou torres de celular para fornecer serviços baseados em localização.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua atividade de navegação no Site, preferências e padrões de uso. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
2. Como Usamos Suas Informações
- endações de serviços e provedores.
- Comunicação: Para nos comunicarmos com você sobre sua conta, transações, atualizações de serviços, ofe
Usamos as informações que coletamos para diversos fins, incluindo:
- Fornecer e Manter os Serviços: Para operar o Site, fornecer os Serviços solicitados, processar transações e gerenciar sua conta.
- Personalizar sua Experiência: Para personalizar o conteúdo e as ofertas que você vê no Site, incluindo recomrtas promocionais e outras notícias relacionadas aos Serviços.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para detectar, investigar os, realizar pesquisas e desenvolver e melhorar novos recursos e funcionalidades.
- Suporte ao Cliente: Para fornecer suporte técnico e responder às suas perguntas e solicitações.
- Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e de conformidade.
- Marketing: Com o seu consentimento, podemos usar suas informações para enviar e-mails de marketing e outras comunicações promocionais sobre nossos Serviços e ofertas especiais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
3. Como Compartilhamos Suas Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Outros Usuários: Se você for um cliente, suas informações (como nome e detalhes do serviço solicitado) podem ser compartilhadas com provedores de serviços para facilitar a reserva do serviço. Se você for um provedor de serviços, suas informações de perfil (como nome, habilidades, experiência e avaliações) serão visíveis para os clientes em potencial.
- Provedores de Serviços Terceirizados: Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do Site e na prestação dos Serviços (como processamento de pagamentos, análise de dados, marketing, suporte ao cliente e hospedagem). Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
- Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios com os quais oferecemos serviços ou promoções conjuntas.
- Conformidade Legal e Segurança: Podemos divulgar suas informações pessoais se acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos ou propriedade, proteger a segurança de nossos usuários ou do público, ou responder a solicitações legais.
- Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou outro evento semelhante, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora.
- Com o Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com o seu consentimento explícito.
- Informações Agregadas e Anonimizadas: Podemos compartilhar informações agregadas e anonimizadas que não identificam você diretamente com terceiros para fins de análise, marketing ou outros fins.
4. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações pessoais podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis do seu país. Ao usar o Site e os Serviços, você consente com essa transferência, armazenamento e processamento de suas informações em outros países. Implementaremos medidas adequadas para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.
5. Segurança das Suas Informações
Implementamos medidas de segurança razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e procedimentos de segurança administrativa. No entanto, observe que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Retenção das Suas Informações
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Podemos reter certas informações por um período mais longo para fins de manutenção de registros, resolução de disputas e cumprimento de nossas obrigações legais.
7. Seus Direitos de Privacidade
Você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, dependendo da sua jurisdição. Esses direitos podem incluir:
- Direito de Acesso: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Retificação: Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Direito à Restrição do Processamento: Você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Você pode ter o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de transmiti-las para outro controlador.
- Direito de Oposição: Você pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para certos fins, como marketing direto.
- Direito de Retirar o Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Direito de Reclamar: Você pode ter o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora se acreditar que o processamento de suas informações pessoais infringe esta Política de Privacidade ou as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato". Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação.
8. Privacidade de Crianças
O nosso Site e os nossos Serviços não se destinam a crianças menores de [inserir idade mínima, por exemplo, 18] anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
9. Links para Outros Websites
O nosso Site pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os websites que visitar.
10. Atualizações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos qualquer alteração na Política de Privacidade no Site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais. As alterações entram em vigor após a sua publicação no Site. O seu uso continuado do Site e dos Serviços após a publicação das alterações constitui a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através das seguintes informações:
SoPostar
Maputo - Moçambique
E-mail: suporte@sopostar.com
Telefone: +258 86 801 1172
Ao usar o nosso Site e os nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.